Varerne afsendes som pakkepost med GLS til Danmark og Sverige. Varerne pakkes og sendes inden for 1-2 hverdage.

Der leveres til Sverige og Danmark.

Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og:

Scansport A/S
Tinvej 3
3060 Espergærde
E-Mail:kontakt@yonexshop.dk
CVR: 12825293

Bank: Sydbank
Konto: Reg 6748 Konto 0001126927
IBAN: DK3167480001126927
SWIFT-kode: SYBKDK22

Bestilling:
På www.yonexshop.dk kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os. Handler med børn og unge under 18 år, kan alene indgås af forældre eller andre der lovligt kan handle på barnet eller den unges vegne

Et køb foretages på følgende måde:

• Find varerne: Du har flere muligheder, når du skal handle på Yonexosakashop.com. Du kan i menuen til venstre klikke på den varegruppe du ønsker at finde varer fra. Eller du kan søge efter varer i søgefeltet under menuen.
• Put i indkøbskurven: Når du har fundet de varer du ønsker kan du klikke på køb og derved putte dem i indkøbskurven. Du kan hele tiden følge indholdet i indkøbskurven øverst til venstre.
• Bestilling: Når du har puttet de varer i kurven du ønsker klikker du på linket i toppen af siden som hedder "Til kassen".
• Herefter går du til kassen og indtaster data omkring dig selv og hvor pakken skal hen. Til sidst vælger du hvordan ordren skal betales.
• Din ordre er nu færdig og den bliver afsendt hurtigst muligt.

Når du handler med Yonexshop.dk indgås aftaler på følgende sprog: Dansk

Det er muligt at se tidligere ordrer ved at logge ind på din konto. Her kan du også udskrive gamle fakturaer.

Priser:
Fritblivende udsalgspriser incl. 25% moms. Priserne er dagspriser.

Betaling
Yonexshop.dk anvender en betalings-gateway fra QuickPay. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af PBS. Alle kortdata sendes krypteret.

Der kan betales med:

• Dankort (0,-)
• Visa  (1,50%)
• JBC (3,75%)
• American Express (1,25%)
• Maestro (1,50%)
• Mastercard (1,50%)

Ordrebekræftelse
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr. e-mail).

Fragt
Alle ordre over 600 kr. sendes fragtfrit.

Ordre under 600 kr. pålægges 39 kr. i fragt.

Fortrydelsesret:
Du har altid 30 dages fortrydelsesret når du handler på Yonexshop.dk

Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Du kan fortryde et produkt selvom varen er blevet brugt.

En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over hvad der er muligt ved at afprøve en vare i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt, skal der laves en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En eventuel værdiforringelse skal forbrugeren ikke have retur.

Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Varen kan sendes til:

Scansport A/S

Att: Yonexshop

Tinvej 3

3060 Espergærde

 

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset.

Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til det kort der er brugt ved betaling eller til din bank konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Det er altid en god idé at gemme den originale emballage, indtil du har fundet ud af, om du vil beholde det købte eller ej. Manglende emballage kan nemlig i nogle tilfælde betyde at varens salgsværdi forringes og dermed kan fortrydelsesretten ikke udnyttes.

Reklamation
Der er 2 års reklamationsret på alle varer. 
I tilfælde af en reklamation ombytter yonexshop.dk varen.
Vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris.
Udgiften til returforsendelser vedr. berettiget reklamation afholdes, efter aftale, af yonexshop.dk.

Bemærk! Vi refunderer ikke porto for forsendelser som er afsendt til os uden forudgående aftale.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse:

Scansport A/S

Att: yonexhop.dk

Tinvej 3

3060 Espergærde

Danmark

 

Vedlæg denne reklamationsformular.

 

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende:
Beskrivelse af fejlen
Fakturanummer

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (link) 

Persondatapolitik

Personlige oplysninger
For at du kan indgå en aftale med os via websitet (udføre en handel) skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
Navn, Adresse, Telefon-nummer, Email-adresse

Personoplysningerne registreres hos super-outlet.dk og opbevares i 5 år.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Vi registrerer desuden følgende typer af oplysninger om dig (såfremt du oplyser dem til super-outlet.dk):
Alternative leveringsadresser

Det gør vi med følgende formål:
Alternative leveringsadresser gemmes, så de kan benyttes når kunden ønsker ordrer sendt et andet sted hen end hvor betalingsadressen er.

Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, men på computere som er beskyttet med adgangskoder.

Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
Der registreres ingen andre personfølsomme oplysninger.

Alle kundeoplysninger indtastes og transmitteres i ikke-krypteret form til super-outlet.dk.

Som registreret hos yonexshop.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til yonexshop.dk via e-mail: kontakt@yonexshop.dk

Den ansvarlige hos yonexshop.dk for registreringerne er: Scansport A/S, som kan kontaktes på +45 49130013 eller på kontakt@yonexshop.dk

Cookies
Dette e-handelssystem bruger såkaldte cookies.

Brugen af cookies sker for at sikre dig, at du kan handle komfortabelt hos os. Når du placerer varer i din indkøbsvogn, gemmes denne information i en cookie på din egen computer.

Hvis din browser ikke kan håndtere cookies, eller du har slået dem fra, kan du desværre ikke handle via vores web-butik. Du kan se resten af vores website, men ikke benytte web-butikken.

Du er naturligvis meget velkommen til at foretage din bestilling via e-mail.

Hvad er en cookie?
En cookie er en lille data-fil, der placeres på din egen computers harddisk. En cookie er ikke et program, og kan ikke læse eller ødelægge data fra din computer.
Kun det websted, der har placeret en cookie på din harddisk kan læse cookie'ns indhold igen. En cookie kan ikke bruges af virus eller lignende til at gøre skade på din computer.

Hvordan slettes en cookie
I Internet Explorer slettes en cookie ved at åbne Internet Options under Tools. Klik på Delete Cookies under Temporary Internet files.

Du kan læse mere om cookies på www.cookiecentral.com.

Logning og statistik:
Log statistik bruges i denne butik. Et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, hvilken del af websitet de benytter mm. I vores butik anvendes log statistik alene med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Log statistik bruges til at skabe øget brugervenlighed.